شروط الاستخدام

عملاؤنا الكرام 

فيما يلي تجدون الشروط العامة للإستخدام الخاصة بمتجرنا ، يرجى قراءتها بعناية.

من خلال القيام بإجراء عمليات الشراء عبر متجرنا الإلكتروني فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه ، لذا نرجوا منك الإطلاع عليها بعناية بالغة قبل قيامك بأي عملية متعلقة بالشراء. 

لذلك و من منطلق الشفافية مع عملائنا وحرصاً على ضمان أجود الخدمات المقدمة لهم ، نرجوا منكم الإطلاع أيضاً على سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، لأنه و نتيجة لذلك فإنك عميلنا الكريم تؤكد لنا بأنك شخص بالغ قد تجاوز الثامنة عشرة من العمر و ملتزم بسياستنا وشروط الإستخدام الخاصة بالموقع. 

نتمنى أن تجد في شروط الإستخدام ما يجيب على كافة تساؤلاتك.

أولاً: شروط الإستخدام,

جميع الأسعار نهائية و غير قابلة للتفاوض ،  وهي في نفس الوقت قابلة للتغير دون إشعار ، يمكن للمستخدم ملاحظة التغييرات أثناء التجول والقيام بعمليات الشراء.

نرجوا منك التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة أثناء عمليات الشراء مرتين على الأقل لتفادي وقوع أية أخطاء ، البيانات المدخلة عند عملية الشراء في متجرنا هي [ رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – العنوان – رقم الحوالة ] .

يهدف موقعنا إلى توصيل كافة الطلبات الخاصة بالشراء وفقاً للبيانات المدخلة و لا يتحمل المتجر تأخر إرسال الشحنة إلى صاحبها بسبب البيانات الخاطئة. 

نقوم بإلغاء طلبات الشراء فوراً عند تأخر عملية الدفع عبر الحوالة البنكية أو الباي بال لأكثر من 24 ساعة ، لذا نرجوا من عملائنا الكرام الإنتباه لذلك.

يجب الإحتفاظ بصورة الإيصال الخاص بعملية التحويل أو صورة إلكترونية للحوالة البنكية كوسيلة إثبات في حال لم تصلنا حوالتك المالية.

جميع الأسعار نهائية و غير قابلة للتفاوض ، يمكن أن يتم تغييرها

ثانياً: كيفية التسجيل و الطلب.

أ‌) عملية التسجيل:

ليتمكن عملاؤنا من القيام بعمليات الشراء يتوجب عليهم الحصول على حساب من خلال التسجيل أولاً في الموقع بالذهاب إلى كلمة [ حسابي ] أعلى يسار الموقع ثم القيام بما يلي:-

1) إنشاء حساب جديد.

2) تعبئة الطلب بالبيانات المطلوبة [ تجد علامة * جوار كل مربع من أجل إكماله ].

3) بعد إكمال البيانات يتم الموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع من خلال المربع الظاهر في النافذة.

4) ضع علامة الصح عند مربع التحقق ثم بعد الإنتهاء تقوم بعملية الحفظ ، وهنا تنتهي عملية التسجيل.

ملاحظة : يمكنك اختيار عملية التسجيل عبر حسابك في مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك أو عن طريق بريدك الإلكتروني في جوجل مباشرة.

ب‌) عملية الشراء:

بعد القيام بالتسجيل في الموقع قُم بتسجيل الدخول إلى المتجر ثم اختيار المنتج المراد شراؤه وإضافته إلى السلة من خلال الأيقونة التي تظهر لك على يسار المنتج ، إذا تمت الإضافة إلى السلة بنجاح يمكنك متابعة الخطوات التالية:-

1) الذهاب إلى أعلى الموقع و الضغط على خيار معاينة السلة.

2) قم بتحديد العدد المراد شراؤه والتأكد من ظهور كلمة [متاح] أمام المنتج.

3) إضغط على خيار إنهاء الطلب .

4) قم بتعبئة البيانات المطلوبة [ الخانة التي بجوارها علامة * مطلوبة ].

5) بعد الإنتهاء من إعداد الطلب بنجاح ستعود بك الصفحة إلى النافذة ، قم بالضغط على خيار إنهاء الطلب ليصلك إشعار على هاتفك أو بريدك الإلكتروني ثم وضعه في المكان المخصص.

6) بعد إدخال رمز التحقق ستنتقل إلى الصفحة الخاصة بإختيار عملية السداد ، إذا كنت في الرياض يمكنك اختيار الدفع عند الإستلام والتحويل البنكي ، لمن هم خارج الرياض يمكنهم إختيار الدفع عبر التحويل البنكي او بوابة الدفع الالكترونية وإكمال البيانات المطلوبة.

7) سوف يصلك إشعار عبر البريد إلكتروني مباشرة بعد [  عملية الشراء - عند قبول الطلبية – عند البدء في تجهيزها ] ثم سيصلك إشعاراً أخيراً بعد خروج الشحنة يحمل رقم التتبع الخاص بها.

ثالثاً: عملية إلغاء الطلبات: 

تتم عملية إلغاء الطلبات فقط إذا كانت لا تزال في مرحلة الإعداد ، أما بعد خروج الشحنة فإنه لن يتم قبول إلغاء الطلب.

يحق لموقعنا قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات ، على سبيل المثال:

• إذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفراً.
  
• في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة.
• في حال تبين أن الطلبية احتيالية.

نؤكد لكم بأن متجرنا سيقوم بإعادة ما قمت بدفعه من مبالغ مالية للطلبيات التي تم يتم قبولها أو تلك التي يتم إلغاؤها.

كما يضمن لكم المتجر بأن جميع المنتجات جديدة و غير مستعملة أو تالفة ، مع ذلك ولأنه لا يمكن أن يسلم أحدٌ من الخطأ فإنه لو تم حدوث خطأ ما أو تلف في المنتج ، نرجوا منك إبلاغنا خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج ، مالم يتم ابلاغنا فإننا لا نتحمل مسؤولية التأخير عن ذلك.

رابعاً: عملية الشحن:

عند الإنتهاء من عملية الشراء وتأكيد الطلب ، فإننا نقوم بشحن المنتج إلى عملائنا في مدينة الرياض خلال 3 ساعات ، أما في بقية المناطق داخل المملكة فيمكن للعملية أن تصل إلى خلال يومين عمل كحد أقصى ، إذا واجهت مشكلة بهذا الشأن لا تتردد بالتواصل مع خدمة العملاء من خلال هذا الرابط.

خامساً: الطرف الثالث:

نستعين في موقعنا الإلكتروني بأطراف ثالثة أثناء عمليتي الدفع والشحن ، يرجى في حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات أن تدرك بأننا سوف نتولى متابعة الأمر ومعالجته معهم ، إن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف هو خارج نطاق مسؤوليتنا وسوف نعمل على معالجة ذلك الأمر بكل مسؤولية وإهتمام.

سادساً : تغيير شروط الإستخدام 

قد نقوم بتحديث شروط الإستخدام من وقت لآخر ، وبالتالي فإننا ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري تحسباً لأي تغييرات قد تحدث.

سوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر شروط الإستخدام الجديدة هنا ، مع تأكدينا  بأن هذه التغييرات ستكون سارية المفعول على الفور بعد نشرها على هذه الصفحة. 

أخيراً:

نشكر لك قراءة شروط الإستخدام الخاصة بنا ، ونود أن نُحيطكم علماً بأن محتويات هذا الموقع هي للمعلومات العامة و قابلة للتغيير والتعديل دون إشعار.

إذا كانت لديك شروط استخدام مخالفة ، فهذه ليست ملزمة لنا ، ما لم يتم الاعتراف بها كتابياً وبشكل صريح من قبلنا ، وهذا من أجل إخلاء مسؤليتنا المترتبة على أي شيء لا يرد في سياسات الخصوصية الخاصة بنا أو شروط الإستخدام.

نرجوا منك أن تدرك أننا لا نرتبط مع الشركات المذكورة على الموقع، وأنها علامة تجارية خاصة بأصحابها.